Låsen vil gi feilmeldinger som forklarer hvorfor låsen ikke låses opp:
Se først videoen nederst fra ID Lock. Hvis du har gjort det som blir forklart i videoen og problemet vedvarer er det mulig låsen har har feil hengselretning. Hengselretning oppdages automatisk av låsen ved oppstart. Ta ut batteriene, vent 60 sekunder, og sett inn helt nye batterier. Da skal låsen oppdage henselretningen på nytt.
Du kan også endre henselretning ved å laste ned bruksanvisning og se side 11.